Depuis le 1er juillet 2023, DECOSET (syndicat de traitement des déchets et d’exploitation des déchèteries sur le territoire de Toulouse métropole) a progressivement mis en place un contrôle d’accès au moyen d’un pass numérique (QR code).
À partir du 1er mars 2024, ce pass sera obligatoire pour les usagers qui devront le présenter afin d’accéder aux déchèteries.
Objectifs :
- Améliorer la qualité du service en réduisant les délais d’attente ; L’accès aux déchèteries pour les particuliers est réglementé par la présentation d’un justificatif de domicile, mais cette obligation règlementaire reste contraignante pour les usagers qui souvent ne disposent pas de ce justificatif lors de l’accès aux sites.
- Mieux connaître les pratiques des utilisateurs pour faire évoluer le service et mieux répondre à leurs besoins.
- Disposer d’un outil statistique fiable (suivis quantitatifs et qualitatifs) et recentrer le service aux bénéficiaires autorisés pour une meilleure gestion des coûts de fonctionnement des sites.
Comment l’obtenir ? La demande est à effectuer, via un formulaire en ligne (prévoir de joindre le fichier d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois – exemples factures Edf, téléphone etc.) en cliquant sur le lien ci-après : cliquez ici (ou wwww.decoset.fr)
Les personnes qui éprouvent des difficultés avec l’informatique ont la possibilité de s’inscrire via un formulaire papier (disponible en déchèterie auprès des agents).
Attention : les professionnels n’ont plus accès aux déchèteries, désormais réservées exclusivement aux particuliers.
Ils peuvent s’adresser à des prestataires privés pour évacuer leurs déchets.
